首先，請通過下列步驟保證您安裝的是最新版本的郵件行銷大師，您碰到的問題很有可能在最新版本中已經得以解決：
1. 運行郵件行銷大師； 2. 點擊幫助 | 關於功能表； 3. 在關於對話框中查看郵件行銷大師的版本(例如1.12)； 4. 訪問http://www.nesox.com/hk/email_marketer.asp，比較頁面上給出的版本信息； 5. 如果兩者版本不同，請下載新版本。
如果新版本安裝後錯誤仍然存在，請嘗試參考常見問題解決。
否則，請根據技術支持中提供的信息聯系我們。